Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Teslimat Zamanına Uymama Ve Sürpriz Bozulması

Hızlıçiçek.com üzerinden d95b1b sipariş numarası ile 1.299 TL ödeyerek Lux Lila Gül Buketi siparişi verdim. İstanbul’da 09:00–14:00 teslimat aralığını özellikle seçtim çünkü çiçeğin gideceği kişi 14:00’ten sonra o lokasyonda olmayacaktı ve sürpriz tam bu zaman dilimine göre planlanmıştı.

Saat 13:09’da hâlâ “yola çıkmadığını” görünce WhatsApp üzerinden destek hattına yazdım. Çiçeğin hazır olduğunu, fakat henüz çıkış yapılmadığını, yaklaşık 15:00 gibi teslim edileceğini söylediler. Ben de 14:00’e kadar teslimatın hayati önem taşıdığını, sonrasında alıcının o adreste olmayacağını özellikle anlattım.

Şu an saat 15:08 itibarıyla çiçek hâlâ teslim edilmedi, sürpriz tamamen mahvoldu. Karşı taraftan beklemesini rica etmek zorunda kaldım ve kişi yaklaşık 68 dakikadır lokasyonda boş yere çiçek bekliyor. Ne verilen saat aralığına uyuldu ne de bu durum için herhangi bir telafi sunuldu. Bu yaşanan tam anlamıyla sıkıntı ve ciddiyetsizliktir.

Verilen teslimat sözüne uyulmaması, planladığım sürprizin bozulması ve karşı tarafın da mağdur duruma düşürülmesi nedeniyle hem ücret iadesi hem de bu sorumsuzluk için tatmin edici bir açıklama ve manevi telafi talep ediyorum.