to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Teslimat Saati Göz Ardı Edildi, Adres Değişikliği Kabul Edilmedi
Hızlı Çiçek üzerinden 12 Şubat tarihinde “Beyaz Lilyum Buketi” adlı ürünü sipariş ettim ve teslimat zamanı olarak özellikle 13 Şubat akşam 20.00–23.00 saatlerini seçtim. Buna rağmen siparişimin sabah saatlerinde kurye ile yola çıktığı bilgisi tarafıma iletildi.
O saatte evde olmayacağımı belirterek, madem sabah getirilecekse teslimat adresinin iş adresim olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak bu talebim yerine getirilmedi ve yaptıkları planlama hatasını sadece “yoğunluk” diyerek geçiştirmeye çalıştılar. Özen gösterilmesini istediğim teslimat saati tamamen göz ardı edildi.
1699,15 TL ödeyerek aldığım bu hizmette yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ya da uygun görecekleri şekilde bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
C79ba1
Herhangi bir dönüş yapılmadı
Merhabalar Muhammet Bey, sizi aradık ancak müsait değilim diyerek görüşmeyi sonlandırdınız. Gün yoğunluğu nedeni ile siparişiniz zamanından önce teslim edilmiş olup adres değişikliği teslimat sonrası uygulanamamıştır. Konu hakkındaki geri bildirimlerinizi ekiplerimiz ile paylaşıyor olacağız. Sevgiler
