İzinsiz Otel Değişikliği Ve Eksik Umre Programı

Toprak Turizm Bursa aracılığıyla 9–24 Mart tarihleri arasında umre organizasyonuna katıldık. Bize kayıt olurken ve süreç boyunca “Bereket Burhan Otel”de konaklayacağımız söylendi, biz de tercih ve ödememizi buna göre yaptık. Ancak oraya gittiğimizde haberimiz ve onayımız olmadan farklı bir otel olan “Burhan Otel”e yerleştirildiğimizi öğrendik.

Hiçbir aşamada bu değişiklikle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve onayımızın alınmaması bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bunun yanında organizasyon sırasında önceden hiç konuşulmayan ek ücret talepleriyle de karşılaştık. Örneğin Hira ve Nur dağlarına çıkış için bizden ayrıca ücret istendi, oysa başta böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ayrıca programda yer alan birçok yere ya hiç götürülmedik ya da ziyaretler eksik yapıldı, bu nedenle umre programından beklediğimiz manevi verimi alamadık ve kendimizi hem maddi hem manevi açıdan mağdur edilmiş hissettik.

Bu yaşananların Toprak Turizm Bursa tarafından ciddiyetle ele alınmasını, bundan sonra yapılacak organizasyonlarda katılımcıların yanıltılmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını ve başka insanların bizim yaşadığımız mağduriyetleri yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.