to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Obilet.com uygulaması üzerinden Hisar Turizm firmasına ait Edirne-Silivri 18:00 seferi için (PNR: K6002EDZH) 550 TL’ye bilet aldım. Seferin kalkış saatine yalnızca 1 dakika kala, 17:59’da seferin 19:00’a ertelendiğine dair SMS aldım. Ancak uygulamaya girdiğimde biletim “süresi doldu” olarak görünüyordu ve iptal işlemi de yapılamadı. Bu nedenle mağdur olmamak için başka bir firmadan 18:30 seferine 370 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu süreçte hem Obilet hem de Hisar Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve biletim iptal edilemedi. Sefer değişikliği firma tarafından yapılmasına rağmen biletimin geçersiz hale gelmesi ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
İlk bilet ücretimin (550 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Telefonla aranmamı istemiyorum, tüm bilgilendirmenin e-posta yoluyla yapılmasını rica ederim.
07.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile aldığım K6002BSDH numaralı Hisar Turizm Çorlu–Ataşehir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 19:00’da olması gereken seferim önce 21:00’e ertelendi, ardından saat 21:00’de otobüs gelmedi. 21:30’da aracın bozulduğu ve başka bir otobüs gelec...
9 Haziran tarihinde Obilet üzerinden Süha Turizm’in İstanbul–Silivri 06:00 seferi için bilet aldım. Ancak otobüsün 1 saat gecikeceği bilgisi verildiğinde, vaktinde yetişmem gereken yere geç kalacağım için biletimin iptalini istedim. Oradaki görevli, biletimi iptal edip ücret iadesinin 3-4 iş günü iç...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 00:15’te gerçekleşmesi gereken Hisar Turizm Gebze-Kütahya seferim, firma tarafından bilgilendirme yapılmasına rağmen 01:45’e ertelendi. 1 saat 30 dakikalık bu gecikme kabul edilebilir bir durum değil; planlarım tamamen aksadı ve varışta geç kaldım. Bilet değişikliği veya...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 17.30 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Hisar Turizm otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma son derece bakımsız ve arızalı bir araçla sefere çıktı, yol boyunca araç sürekli arıza yaptı ve yolculuk güvenli ve konforlu bir şekilde devam edemedi. Son o...
24 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogar’dan Edirne Otogar’a, Hisar Tur firmasından K60026MRD PNR kodlu ve 650 TL ödeyerek satın aldığım biletle saat 19:00’da yolculuk yapacaktım. Ancak bir gün önce otobüs arızası nedeniyle biletimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı mesajı aldım. Acil işim old...
Yorumlar