Arızalı Otobüs Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

15 Kasım 2025 tarihinde saat 17.30 kalkışlı, Obilet üzerinden aldığım Hisar Turizm otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firma son derece bakımsız ve arızalı bir araçla sefere çıktı, yol boyunca araç sürekli arıza yaptı ve yolculuk güvenli ve konforlu bir şekilde devam edemedi. Son olarak otobüs dinlenme tesislerinde tamamen kaldı ve firma yolcuları orada bırakıp adeta mağdur etti.

Bu süreçte yaşadığım durumu Obilet tarafına defalarca ilettim, telefonla da sürekli aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Hem bu kadar riskli ve sorunlu bir seferin yapılmış olması hem de sonrasında Obilet tarafından dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için K6002GG2M kodlu biletime ait ücretin iadesini talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.