to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogar’dan Edirne Otogar’a, Hisar Tur firmasından K60026MRD PNR kodlu ve 650 TL ödeyerek satın aldığım biletle saat 19:00’da yolculuk yapacaktım. Ancak bir gün önce otobüs arızası nedeniyle biletimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı mesajı aldım. Acil işim olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşmak oldukça zordu. Uzun uğraşlar sonucunda bir yetkiliyle görüşüp saat 19:00’daki otobüs için tekrar bilet aldım.
Yolculuk günü, otobüsü kaçırmamak için iki saat önceden Dudullu Otogar’a gittim. Ancak otobüs belirtilen saatte değil, 20:15’te kalktı (plaka: 34 FYV 735). Yolculuk sırasında sık sık yolcu indirildi ve otogarda gereksiz yere 1,5 saat boyunca iki kişinin beklenmesi nedeniyle seyahat süresi ciddi şekilde uzadı. Normalde yaklaşık 5,5 saat sürecek yolculuk, bu nedenlerle yaklaşık 8 saat sürdü ve Edirne’ye 03:00 civarında vardık.
Yaşadığım bu mağduriyetin, verilen saatlere uyulmamasının ve yolcuların gereksiz yere bekletilmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. En azından makul bir tutarın iadesini veya tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Hisar turizm’den Ordu otogarı’ndan Edirne otogarı’na, k60027yjw PNR kodlu ve 38 numaralı koltukla bilet aldım. Yolculuk sırasında Samsun’da araç arıza yaptı, Tosya’da ise şoför tarafından başka bir koltuğa geçmem istendi. Bu durumu sorun etmedim ve yolculuğa devam ettim. Ancak ...
25 Eylül 2025 tarihinde, Hisar Turizm’den İstanbul (Ataşehir Dudullu) – Edirne güzergahı için saat 05:00’te şehirlerarası otobüs bileti aldım. Ancak otobüse bindiğimizde, bize ait olan koltuklarda başkaları oturuyordu ve görevli personel bu durumu çözemediği için bizi farklı koltuklara oturttular. A...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00’de Edirne Otogarı’ndan başlayan Hisar Turizm’e ait Edirne-Bursa yolculuğumda ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüste arıza meydana geldi ve toplamda üç kez otobüs değiştirmek zorunda kaldık. Şu anda hâlâ İstanbul’dayım ve yolculuğum 8 saattir devam ed...
26 Ağustos 2025 saat 21.00’de Hisar Turizm ile Antalya’dan Burdur’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, motor harareti nedeniyle yol kenarında durdu ve bize 15 dakika beklememiz gerektiği söylendi. Ancak 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldık ve bu süre boyunca ya da sonrasın...
11.08.2025 tarihinde Hisar Turizm’in Antalya Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan otobüsüne, peron 28’den saat 21.30’da binmem gerekiyordu. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 8-9 kişiyle birlikte terminalde uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yetkililere sorduğumuzda önce 1 saat gecikec...
Yorumlar