Hisar Tur’un Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11.08.2025 tarihinde Hisar Turizm’in Antalya Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan otobüsüne, peron 28’den saat 21.30’da binmem gerekiyordu. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 8-9 kişiyle birlikte terminalde uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yetkililere sorduğumuzda önce 1 saat gecikeceği, ardından 10 dakika içinde geleceği söylendi; fakat otobüs saat 23.10 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti.

Bu gecikme yüzünden varmamız gereken yere geç kaldık ve ciddi mağduriyet yaşadık. İlk kez tercih ettiğim bu firmadan son derece hayal kırıklığına uğradım ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. PNR numaram: K6001MRHM.