to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihindeki Hisar Turizm seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Bursa Otogarı 66 numaralı perondan kalkması gereken 06:30 Edirne otobüsü, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan yaklaşık 7:35’te hareket etti. Yolculara doğru dürüst bilgi verilmedi, şoför ve muavin son derece saygısız davrandı.
40 numaralı koltuk için bilet almıştım. Biletimizi yanı bayan olacak şekilde aldığımız halde, yan koltuğa erkek yolcu kesilmişti ve bu nedenle ciddi bir yer karmaşası ile mağduriyet yaşadık. Aracın genel durumu da son derece kötüydü; tekerleri neredeyse kabak, camı çatlak, kaportası dökük bir araçla yolcu taşımacılığı yapılıyor. Bu şartlarda yola çıkmak hem güvensiz hem de kabul edilemez.
Yaşanan gecikme ve saygısızlıkla ilgili itiraz ettiğimizde şoför ve görevli kişi bizi tersleyerek cevap verdi, tartışma neredeyse kavgaya dönüşecekti. Hem güvenlik hem de yolcu memnuniyeti açısından bu yaklaşım son derece rahatsız edici.
Yaşadığım bu kötü tecrübe nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca can güvenliğini riske atan, bakımsız ve arızalı bu aracın denetlenerek gerekiyorsa trafikten men edilmesi ve bu seferde görevli personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.
21.03.2026 tarihinde Hisar Tur ile Bursa Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na yapmış olduğumuz şehirlerarası yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik. Normalde 06:30 kalkışlı otobüse bilet almıştık, bir önceki gün arayarak otobüsün bozulduğunu, seferin gece 03:30’a alındığını söylediler. Biz de buna göre g...
26.01.2026 tarihinde saat 09:45’te Hisar Turizm ile İstanbul–Edirne seferine, otobüste 25 numaralı koltuk ve PNR numaram K60032XKD ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer planlanan saatten 1 saatten fazla gecikmeli olarak hareket etti ve normalde sürmesi gereken sürenin üzerine, gecikme hari...
25 Ocak 2026 tarihinde Hisar Turizm’den Bursa Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 12.30 seferi için Bursa terminal gişesinden bilet aldım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden biletim kendi kafalarına göre sabaha karşı 03.00–04.15 civarına alınmış ve bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmem...
03.01.2026 tarihinde Hisar Turizm ile Edirne’den İstanbul Anadolu yakasına yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 20.00’de otogara giriş yaptık, bilet saatim 20.30 olmasına rağmen otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 21.00’de kalktı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcularla i...
19.10.2025 tarihinde Hisar turizm’den Ordu otogarı’ndan Edirne otogarı’na, k60027yjw PNR kodlu ve 38 numaralı koltukla bilet aldım. Yolculuk sırasında Samsun’da araç arıza yaptı, Tosya’da ise şoför tarafından başka bir koltuğa geçmem istendi. Bu durumu sorun etmedim ve yolculuğa devam ettim. Ancak ...
Yorumlar