to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 09:45’te Hisar Turizm ile İstanbul–Edirne seferine, otobüste 25 numaralı koltuk ve PNR numaram K60032XKD ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer planlanan saatten 1 saatten fazla gecikmeli olarak hareket etti ve normalde sürmesi gereken sürenin üzerine, gecikme hariç ekstra 1 saatten fazla uzamasına rağmen halen yoldayız. Yolculuk toplamda 2 saatten fazla gecikmeyle devam ediyor.
Buna ek olarak, şoförün yolculara karşı üslubu oldukça saygısız ve umursamazdı. Araç oldukça sarsıntılı ve güvensiz hissi verecek şekilde kullanılıyor, buna rağmen otobüste bir muavin bile bulunmuyor. Yaşadıklarımı şoföre ilettiğimde de umursamaz bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yapıcı bir yaklaşım sergilenmedi.
Bu kadar gecikmeli, konforsuz ve iletişimi sorunlu bir yolculuk yaşadığım için Hisar Tur’dan şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem tesis edilmesini ve bilet ücretim konusunda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bir daha Hisar Tur’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
22.01.2026 Perşembe akşamı saat 21.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun’a gitmek için Hisar Turizm’den K600315Bx numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Aldığım bilette koltuk numaram 7 olarak görünmesine rağmen aynı koltuk başka bir yolcuya da satılmıştı. Bu durum hem beni mağdur etti hem de yolc...
03.01.2026 tarihinde Hisar Turizm ile Edirne’den İstanbul Anadolu yakasına yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 20.00’de otogara giriş yaptık, bilet saatim 20.30 olmasına rağmen otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 21.00’de kalktı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcularla i...
19.10.2025 tarihinde Hisar turizm’den Ordu otogarı’ndan Edirne otogarı’na, k60027yjw PNR kodlu ve 38 numaralı koltukla bilet aldım. Yolculuk sırasında Samsun’da araç arıza yaptı, Tosya’da ise şoför tarafından başka bir koltuğa geçmem istendi. Bu durumu sorun etmedim ve yolculuğa devam ettim. Ancak ...
31.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Antalya’dan Samsun güzergahına giden Hisar turizm’e ait 07 plakalı otobüste, 2 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüsün direksiyon kutusu, alt takımı, lastikleri ve kliması tamamen arızalıydı. Ayrıca yağ kaçağı vardı, prizler eksikti ve servis hi...
11.08.2025 tarihinde Hisar Turizm’in Antalya Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan otobüsüne, peron 28’den saat 21.30’da binmem gerekiyordu. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 8-9 kişiyle birlikte terminalde uzun süre beklemek zorunda kaldık. Yetkililere sorduğumuzda önce 1 saat gecikec...
Yorumlar