to read complaints and reviews, or file yours.Hisar Tur Arızalı Otobüs Nedeniyle Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
25 Mart tarihinde saat 07:50 Bursa–Edirne seferi için Hisar Turizm’den bilet aldım. Yaklaşık saat 07:30 civarında Esenler Otogarı’na ulaştık ancak araç içinde saat 08:00’e kadar hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bekletildik.
Daha sonra otobüsün arızalı olduğu ve yeni aracın saat 11:00’de geleceği tarafımıza bildirildi, buna rağmen ücret iadesi yapılmayacağı ifade edildi. Stajım olduğu için biletimi özellikle bu saate göre almıştım ve bu aksaklık nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Zamanında yetişebilmek için yine 25 Mart tarihinde 750 TL tutarında ekstra bir bilet almak zorunda kaldım.
Yaşadığım maddi kaybın ve zaman kaybının telafi edilmesini, ödediğim bilet ücretlerimin iadesini ve tarafıma gerekli geri dönüşün yapılmasını talep ediyorum.
Hisar Tur'dan hiçbir yanıt almadım, sorunuma ilgi gösterilmedi ve bu durum beni mağdur etti.
