Hisar Tur Arızalı Koltuk Nedeniyle 10 Saat Yatar Vaziyette Yolculuk ve Ücret İadesi Talebi

08.03.2026 tarihinde saat 18.30’da Antalya–İstanbul seferi için Hisar Tur’dan biletimi bir gün öncesinden online olarak aldım. Otobüse bindiğimde koltuğumun arızalı olduğunu gördüm. Koltuk tamamen yatar durumdaydı ve düzeltilmesi mümkün değildi, hatta bir arka koltuğa ip ile bağlanmıştı. Emniyet kemeri de kullanılamaz durumdaydı.

Bel rahatsızlığım olmasına rağmen yaklaşık 10 saat boyunca bu şekilde, yatar vaziyette yolculuk etmek zorunda kaldım. Durumu muavine ilettim, kısa süreliğine başka bir koltuğa geçtim ancak o koltuğa yolcu gelince tekrar arızalı koltuğa dönmek zorunda kaldım ve başka boş koltuk olmadığı söylendi. Günler öncesinden kırık, arızalı olduğu belli olan bir koltuğun bilerek satışa sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için K6003DJYT numaralı biletime ait ücretimin iadesini talep ediyorum.