Hisar Tur Araç Arızası ve Yardım Eksikliğiyle Sınavıma Geç Kalma Tehlikesi

08.06.2026 tarihinde saat 01.30’da Hisar Turizm’in Bursa Otogarı’ndan Bucak Otogarı’na giden, PNR numarası k60049VF0 olan seferine k16 numaralı koltukla bindim. Biletimde tahmini Bucak varış saati 08.45 olarak görünüyordu ve aynı gün saat 14.00’te Burdur Bucak’ta benim için son derece önemli olan bir sınavım vardı. Bu nedenle sefer saatine ve varış zamanına güvenerek bilet aldım.

Gece yola çıktıktan sonra araç arızalandı; ancak uzun süre bize hiçbir açıklama yapılmadı. Afyon’a yaklaşık 30 km kala, Bucak’a ise daha 230 km varken otobüs tamamen yolda kaldı. Ne şoförden ne muavinden net bir bilgilendirme, yeni araç ayarlama, aktarma ya da ücret iadesi gibi hiçbir çözüm sunulmadı. Muavin, “Biz bunu yapamayız, siz otostopla gidin” şeklinde kabul edilemeyecek bir ifade kullandı ve resmen yolda bırakıldık.

Şu anda kendi imkanlarımla ve ek ücret ödeyerek Isparta’ya geçmeye çalışıyorum, oradan da tekrar Bucak’a gitmem gerekiyor ve sınavıma büyük ihtimalle geç kalacağım. Bu durum hem eğitim hayatımı doğrudan etkiliyor hem de ciddi zaman ve maddi kayba uğramama neden oldu.

Araç arızası bir teknik sorun olabilir; ancak yolcuların bilgilendirilmemesi, hiçbir alternatif sunulmaması, üstelik “otostopla gidin” denilerek yolda bırakılmamız kabul edilebilir bir davranış değildir. Yaşadığım mağduriyetin, sınava geç kalmam nedeniyle oluşan eğitim kaybımın ve fazladan yaptığım yol masraflarının telafi edilmesini, ayrıca bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.