to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Hisar Tur’dan Gebze Otogar’dan Ünye Otogar’a 23.15 kalkışlı, 840 TL tutarında bilet aldım. Geç kalmamak için erkenden gittiğimiz otogarda tam 2 saat 45 dakika bekledikten sonra otobüs ancak gelebildi. Muavinin açıklamasına göre önce araç arıza yapmış, ardından da Gebze’den yolcu alınacağı sisteme girilmediği için otobüs bizi almadan Körfez’e kadar devam etmiş.
Bu süreçte defalarca telefon görüşmesi yapmamıza rağmen durum bir türlü netleşmedi, ancak uzun uğraşlar sonucunda olayı anlayıp yolcumuzu almak için geri dönme kararı aldılar. Tüm bu yaşananların yanında Hisar Tur bayisindeki görevli de bize kesinlikle yardımcı olamayacağını, otobüsün nerede olduğuna dair en ufak bir bilgisinin olmadığını söyledi. Bir bayinin, müşterisine seferle ilgili bu kadar temel bilgiyi bile verememesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ayrıca 12 saatlik yolculuk boyunca bir kere bile çay, kahve gibi ikram yapılmadı. Hem ciddi bir gecikme yaşatılıp hem de bu kadar ilgisiz ve konforsuz bir yolculuk sunulmasına rağmen tarafıma herhangi bir indirim ya da iade teklifi de iletilmedi. Yaşadığım bu deneyimden sonra Hisar Tur’u bir daha kesinlikle tercih etmeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Nisan 22.30 Salihli Gebze için Enuygun uygulamasından bilet aldım. Bilet saatinden 40 dakika öncesinden otogarda hazır beklememe rağmen otobüs bizi almadan hareket etti. Firma tarafından aranmadık ve otobüsü son anda fark edip firmayı aradık. Aracımızla yaklaşık 5 dakika otobüsü takip ettik sonra...
03.01.2026 tarihinde Hisar Turizm ile Edirne’den İstanbul Anadolu yakasına yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 20.00’de otogara giriş yaptık, bilet saatim 20.30 olmasına rağmen otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 21.00’de kalktı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcularla i...
24 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogar’dan Edirne Otogar’a, Hisar Tur firmasından K60026MRD PNR kodlu ve 650 TL ödeyerek satın aldığım biletle saat 19:00’da yolculuk yapacaktım. Ancak bir gün önce otobüs arızası nedeniyle biletimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı mesajı aldım. Acil işim old...
İzmir'den Gebze ye gitmek için Hisar turizmden 14.04.2025 tarihine saat 11:00'e bilet aldım daha sonra beni arayıp biletin 13:00 e ertelendiğini söylediler. Yola çıktım gelirken otobüsün kalkmasına son yarım saat kala beni arayıp seferini iptal edildiğini söylediler. Uzun yoldan otogara gelmem ve üc...
14 Kasım 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden 840 TL ödeyerek Görele turizm firmasından Çarşamba Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na giden bir otobüs bileti aldım. Satın alırken otobüsün 2+1 koltuk düzeninde olduğu bilgisi açıkça belirtilmişti ve 25 numaralı koltuğu seçtim. Ancak yolculuk günü, beni 00.15...
Yorumlar