Hisar Tur Saatine Uymayan Otobüs, Muavin Yok Ve 8,5 Saatlik Zorlu Seyahat

03.01.2026 tarihinde Hisar Turizm ile Edirne’den İstanbul Anadolu yakasına yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 20.00’de otogara giriş yaptık, bilet saatim 20.30 olmasına rağmen otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 21.00’de kalktı. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcularla ilgilenen bir yetkili vardı.

Edirne–Dudullu Otogar arası yolculuk tam 8,5 saat sürdü. Bu mesafe için bu kadar uzun bir yolculuk hem kabul edilemez hem de çok yıpratıcıydı. Araçta muavin dahi yoktu, yol boyunca sorunumuzu iletebileceğimiz, su isteyebileceğimiz, bilgi alabileceğimiz kimse bulunmuyordu. İlgisizlik ve düzensizlik had safhadaydı, ortada ne olduğu belli olmayan, tamamen sahipsiz bir sefer gibiydi.

Hayatımda bu kadar plansız ve ilgisiz bir firma görmedim. Hem sefer saatine uyulmaması hem de yolculuğun bu kadar uzaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferle ilgili özrünüzü ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.