Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hisar Sofra Sanatı Çaydanlık Seti Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri

Hisar Sofra Sanatı Çaydanlık Seti Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
Hisar Sofra Sanatı Çaydanlık Seti Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
Hisar Sofra Sanatı Çaydanlık Seti Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
Hisar Sofra Sanatı Çaydanlık Seti Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri
+2
profile
02 Nisan 2025 23:22
1.677

2016 yılında çeyiz seti içerisinde satın aldığım Hisar marka çaydanlık setinin demliğinde, su akan kısımda hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen elimde kalmıştır. Resimlerde görüldüğü üzere; demlik kesinlikle bir darbe almamış ve düşme gibi bir durum olmamıştır. İçerisinde sıcak çay bulunurken, olduğu yerden çıkan parça sebebiyle elim yanmıştır. Bu durum üzerine Hisar mağazasını arayarak nasıl destek olacaklarını sorduğumda, genel merkez ile irtibat kurmamı istediler. 0850 532 5152 numaralı telefondan ulaştığımda, ilgili kişi 05***98 4954 numaralı WhatsApp hattına resim göndermemi ardından yönlendirileceğimi söyledi. Resimleri ilgili numaraya gönderdiğimde, direkt olarak ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu iletip tamir de edilemeyeceğini söylediler. Ekli resimde görüşmeler yer almaktadır. Karşı çıkıp kanuni dayanaklarını sorduğumda, fatura iletmemi istediler. Faturayı yönlendirdiğimde ise garantisinin bittiğini belirtmekle yetinip hiçbir çözüm sunmamışlardır. Elimde bulunan garanti belgesinde 100 yıl garantisi bulunduğu belirtilen bu ürün için yetkili kişi 10 yıl garanti süresi bulunduğunu belirtmiştir. Kendi belirttikleri garanti süresi dahi geçmemişken mağduriyetime bir çözüm bulmamışlardır. Açıkça bir kusurum bulunmaksızın böyle bir durumla karşılaşmış bulunmaktayım. Garanti belgesinde malın tüm parçalarının firma garantisi kapsamında olduğu belirtilmesine ve (biz tüketicileri yanıltarak) 100 yıl garanti verileceği vadedilerek satış yapılmasına rağmen mağduriyetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hisar Çaydanlık Setinde Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
29 Nisan 2025 14:56
1.347

profile
17 Kasım 2023 14:38
2.607
Hisar Sofra Sanatı Hisar Markasının Ürününün Arkasında Durmaması
Hisar Sofra Sanatı Hisar Markasının Ürününün Arkasında Durmaması
Hisar Sofra Sanatı Hisar Markasının Ürününün Arkasında Durmaması
Hisar Sofra Sanatı Hisar Markasının Ürününün Arkasında Durmaması
+1

Hisar Çelik Ürünlerinde Paslanma Ve Uzayan Garanti Süreci Mağduriyeti

profile
14 Eylül 2025 18:38
2.895
hisar-celik-urunlerinde-paslanma-ve-uzayan-garanti-sureci-magduriyeti-1.jpg
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2024 00:07
1.686

Hisar Sofra Sanatı Çelik Tencere Seti Kırılan Cam Kapak

profile
12 Aralık 2023 10:59
3.393
Hisar Sofra Sanatı Çelik Tencere Seti Kırılan Cam Kapak
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru