Güzellik Merkezinde Paket İptali İçin Ek Ücret Ve Belge Sorunu

10 Eylül'de Kocaeli İzmit'te bulunan His Beauty Güzellik Merkezi'nde dudak renklendirme işlemi yaptırdım ve bu işlem için 2700 TL'yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. İşlem sonrasında bana dudak renklendirme, ipek kirpik ve epilasyon hizmetlerini içeren bir paket satışı yapıldı. Ancak küçük bebeğim olduğu için merkeze devam etmem mümkün olmadı ve bu durumu kendilerine açıkça ilettim. Paketin iptalini talep ettim, fakat bana paket bozumu için 2000 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi.

İlk görüşmede dudak renklendirme işleminin tek başına fiyatı 2000 TL olarak belirtilmişti; şimdi ise hem iptal için 2000 TL daha isteniyor hem de fiyat konusunda çelişkili bilgiler veriliyor. Paket kapsamında hiçbir ek hizmet veya seans almadım, sadece ilk dudak renklendirme işlemini yaptırdım ve bunun ücretini zaten ödedim. Tarafıma herhangi bir belge, fatura veya sözleşme de verilmedi.

Paketin iptali için ek ücret talep edilmeden, mağduriyetimin giderilmesini ve paketin iptal edilmesini istiyorum.