40 Gün Süren Gecikme, Yanlış Ürün Ve Yetersiz İade Şikayetim

Hırdavat Bulurum üzerinden 1 adet gdx 18v-200C ve 2 adet gws 18v-8 taş motoru siparişi verdim. Ödemeyi toplam 31.000 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünlerden biri yanlış gönderildi, “geri gönderin, değiştirelim” denildi. Ben de ürünü geri gönderdim ancak yoğun uğraşlarım sonucunda yaklaşık 40 günün sonunda sadece 8.600 TL iadesini alabildim. Diğer ürünlerimden bir tanesi elime ulaştı, ancak kalan 1 adet ürün için her gün “kargoya verildi” denilmesine rağmen ürün bir türlü gelmiyor. Bazen WhatsApp üzerinden, bazen de telefonla arayarak görüşüyorum ve her seferinde aynı şekilde yanlış bilgilendiriliyorum; bu durum artık adeta kalıplaşmış bir yalana dönüştü.

Ürüne çok acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar oyalama yaşamamdan son derece rahatsızım. Eksik olan ürünümün hiçbir şekilde bahane üretilmeden, gerçekten kargoya verilerek en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.