Teslim Edilmeyen Sallanan Sandalye Ve 7.000 TL İade Talebi

26 Şubat’ta Hira Üretim adlı firmadan mobilya kategorisinde, sallanan sandalye siparişi verdim. V***** s* Adına toplam 7.000 TL ödemeyi banka yoluyla EFT ile gerçekleştirdim ve elimde dekont bulunmaktadır. Sipariş esnasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine bugün firma ile iletişime geçmek istediğimde, kullandıkları WhatsApp hattının kapatıldığını gördüm. Instagram üzerinden yazdığımda ise mesaj attıktan kısa süre sonra hesabım engellendi. Bu durum, ortada gerçek bir ürün ve hizmet olmadığı, güven vermeyen bir yapı olduğu izlenimini uyandırmaktadır.

Artık ürünün gönderilmesini istemiyorum, çünkü böyle bir ürünün fiilen var olduğuna dahi inanmıyorum. Hira Üretim’den, ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma derhal ve eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreci gereksiz yere uzatılır veya geciktirilirse, ödemenin yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini istiyorum.

Bu şikayeti, hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu firmadan hizmet almayı düşünen kişilerin benzer bir sorun yaşamaması için yazıyorum.