Hira Üretim Atölyesi Instagram Engeli Ve Geciken Sandalye Siparişi İçin İade Talebi

7 Ocak’ta Instagram üzerinden Hira Mobilya’dan sallanan sandalye siparişi verdim ve ödemeyi aynı gün 4.000 TL olarak EFT ile yaptım. Sipariş sırasında yazışmalarımızda ürünün 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçti, ne ürün gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Teslimat adresim Harsat Mahallesi olarak iletilmişti. Ürünle ilgili bilgi almak için Instagram hesabına tekrar yazmak istediğimde ise hesabın beni engellediğini fark ettim ve bu durum şu anda devam ediyor. Herhangi bir telefonla arama ya da farklı bir iletişim kanalı da kullanmadım, çünkü baştan beri tüm süreç Instagram mesajları üzerinden yürütüldü.

Ödemesini yaptığım sallanan sandalyemin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 4.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram üzerinden engelimin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.