Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Instagram Engeli, 4.000 TL İadesi Talebi

Hira Üretim Atölyesi’nden Instagram üzerinden tek kişilik, renk kodu 15 olan Ahşap pj2710 model sallanan sandalye siparişi verdim. Siparişimi 25 Şubat 2026 tarihinde EFT yoluyla kendilerinin paylaştığı IBAN’a 4.000 TL göndererek oluşturdum, gönderim makbuzu da elimde duruyor.

Sipariş sonrası bana, “Siparişiniz alınmıştır, iyi günlerde kullanmanızı diliyoruz. Herhangi bir problemde bizlere ulaşınız lütfen. Ürününüz maksimum 10 gün teslimat süresinde tarafınıza sağlanacaktır. Kargomuz MNG (DHL) kargodur.” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak bugün itibarıyla 9 gün olmasına rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı, ürünüm de elime ulaşmadı. Kargo bilgisini sormam üzerine Instagram üzerinden beni engellediler ve şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişimimin engellenmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün derhal gönderilmesini istemiyorum, 4.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.