to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 4.000 TL'lik Sandalye Siparişi Gönderilmedi İade Bekleniyor
Hira Üretim Atölyesi adlı Instagram sayfasından yaklaşık 20 Ocak civarı bir adet sallanan sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında benden 4.000 TL ödeme talep ettiler, ücreti havale yoluyla kendilerine gönderdim. Ödemeyi almalarına rağmen aradan neredeyse 1 ay geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi.
Bu süre içinde ne bir kargo takip numarası verildi ne de ürünle ilgili “hazırlanıyor” ya da “gönderimde” şeklinde herhangi bir açıklama yapıldı. Siparişi verdiğim gün Instagram hesabı üzerinden yazıştık, ondan sonra ne mesajlarıma cevap verildi ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şu anda elimde havale dekontu, yazışmalar ve iletişim bilgileri bulunmasına rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen sallanan sandalye siparişim için Hira Üretim Atölyesi’nin derhal benimle iletişime geçerek ödediğim 4.000 TL’yi eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hira Üretim Atölye isimli firmadan yaklaşık 1 ay önce, 20 Ocak civarında bir sallanan sandalye siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 4.000 TL’yi havale yoluyla ödedim, ödeme dekontum ve firma ile yaptığım yazışma kayıtları elimde mevcut.
Siparişi verdiğim gün firma ile görüştüm, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Daha sonra iletişime geçmeye çalıştığımda ise firma tarafından engellendiğimi fark ettim ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Üreticinin iletişimsizliği ve yanıltıcı gibi davranması sürecin duraksamasına neden oldu, bu da ücret iadesi talebimi olumsuz etkiledi.
Ödemeyi alabildiniz mi