to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sandalye Gönderilmedi Ve İade Edilmedi
Hira Üretim Atölyesi’nden Instagram üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde havale ile ödeme yaparak sallanan sandalye siparişi verdim. Sipariş öncesinde ödeme yapmadan siparişimi oluşturamayacaklarını belirttiler, ben de buna güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Bana ürünün 10–12 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi.
Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Firmaya telefonla ulaşmak istediğimde aradığım numaranın kullanılmadığını gördüm. Instagram üzerinden tekrar yazmak istediğimde ise sosyal medya hesaplarından engellendiğimi fark ettim.
Ürünüm gönderilmediği gibi tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim ücret de iade edilmedi. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya sipariş verdiğim sallanan sandalyenin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Ocak’ta Hira Üretim Atölyesi’nden 4.000 TL ödeyerek bir adet sallanan sandalye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 10 ila 12 iş günü içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ödememe dair dekontum mevcut. Siparişim ve ödemenle ilgili bilgi almak için telefonla aradığımda hatta engellendiğimi fark ettim. Ardından Instagram üzerinden yazdığımda da sosyal medya hesabından engellendiğimi gördüm. Hem ürünümü alamadım hem de herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Ödemiş olduğum 4.000 TL’nin iadesini ya da siparişini verdiğim sallanan sandalyenin acilen gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
