Bozulmuş Protein Tozu Ve İade Talebi

Tam bir yıldır Supplement alışverişimi hıq den yapıyorum ve en çok kullandığım ürün 2kg çikolata fındık aromalı protein tozu. Normalde tadını çok severim ama son sipariş verdiğim ürünün tadı ve kokusu gerçekten bozulmuş gibi. Normalde protein tozu aromaları çoğu insana kötü gelebilir ama uzun süredir neredeyse bütün aromaları kullandığım için alıştım ve sadece aromayı beğenmesem yine bitirene kadar içerim ama bu içilecek gibi değil. Kolay kolay midesi bulanan biri değilimdir ama bundan bir ölçek içtim 7 8 saat midem ağzıma geldi. Hıq ye ulaştığımda asla bozulamaz dediler ve üründe aroma değişikliği olduğunu söylediler. Aromadan olmadığını ve bir sorun olduğunu söylememe rağmen inatla anlamadılar. Hıq den müşterisini bu kadar umursamamasını hiç beklemezdim. Özellikle ben bir yıldır 10 a yakın aroma sipariş etmişim ve beğendiğim beğenmediğim hiçbirini iade etmeye çalışmadım çünkü içilebilir durumdaydı hepsi. Ama bu içilecek hatta koklanacak durumda değil. Bu ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhabalar değerli müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz için teşekkür ederiz. Size daha hızlı ve etkili bir şekilde yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı belirtmeniz gerekmektedir. Sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız durumunda, yaşadığınız sorunla ilgili daha detaylı bir inceleme yaparak gerekli çözümü sağlamak için hemen harekete geçeceğiz. Sipariş numaranızı bizimle en kısa sürede paylaşırsanız, size yardımcı olmak için gereken adımları atacağız. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bize bildiriniz.

#487598 WP hattından ulaştım ama çözüm sunulmadı.

WP hattından tekrar ulaştılar ve aynı şeyleri söylediler. Kesinlikle çözümcül yaklaşmıyorlar. Elimdeki ürün içilecek durumda değil diyorum, hayır içilecek durumda biz testlerden geçirip gönderiyoruz diyorlar.


















Acaba sadece bende mi oldu siye düşünüyordum. Bende şu ana kadar iki kez sipariş verdim çikolatalı fındıklı aromasını. İlk siparişte tadını çok beğendim ama ikinci gönderdiklerinin tadı ve kokusu gerçekten çok farklı. Lütfen iletişime geçmenizi istiyorum!