to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Protein Tozu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hıq Nutrition sitesinden 20 Şubat tarihinde Sipariş #486530 ile vermiş olduğum siparişte yer alan hıq High Pro+ 2 kg - CHOCOLATE&HAZELNUT aromalı ürünü elime geldi. Daha önce defalarca kez protein tozu aldım ve bu aromasını da çok severek kullanıyordum. Ama bu kez önce kokusu farklı geldi. Yanık çürük fındık gibi kokuyordu. Sonra tadına baktım, ekşi çürük kötü bir tadı vardı. Markaya yazdım. İnceleyelim dediler. Ancak üründeki sorun bariz olmasına rağmen incelemede bir sorun olmadığını söylediler. Kendilerine daha önce de aldığımı ve tadının bariz bir biçimde kötü olduğunu söylememe rağmen mesajlarıma geri dönmüyorlar. Gıda ürünü bu şekilde bir baştan savmayı kabul etmez. Zehirlenmeye yol açabilecek sonuçlar doğurabilirdi, ben eğer tadındaki kötülüğü anında fark etmeseydim. Tüketici Hakları'na da gerekli şikayetimi gerçekleştireceğim.
Merhabalar değerli müşterimiz, Yaşadığınız şikayet ile ilgili olarak, gerekli bilgilendirmeyi yapmış bulunmaktayız. Konuyla ilgili tüm sorularınızı yanıtlayarak size yardımcı olduk. Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
WhatsApp'tan bir geri dönüş yapmadınız yanıltıcı bilgi vermeyin lütfen. Sorun çözülmedi ve yapılan şikayetlere bakılırsa da zaten sorunu çözmek gibi bir amacınız yok. Ben şikayetimi CİMER'e ve Tüketici Hakları'na ilettim zaten. Bozuk ürün satıp yoo sorun yok ki diyerek kaçamazsınız. Severek kullandığım her ürününü denediğim bir marka benim için artık çöp oldu. Bir daha asla tercih etmeyeceğim sizi peşin de bırakmayacağım hatanızı kabul etmeyişinizin
Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Birkaç gün önce iletişime geçtim ve aroma güncellemesi cevabını aldım. Ürünün tadı içilemeyecek kadar kötü. Daha önce defalarca kullandım ancak 3 hafta önce aldığım ürün bozuk. Sözde ürünü incelediler ve bir sorun olmadığı için geri gönderdiler