to read complaints and reviews, or file yours.Açılmayan Ambalaj, Yetersiz Destek: Ürün Korumasız Kaldı
17 Ekim 2025 tarihinde hıq’un kendi internet sitesinden “hıq High Pro+ 2 kg - Chocolate & Hazelnut Flavored” protein tozu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajın orta kısmındaki yapışkanın gevşek olduğunu fark ettim ve ürünü sadece 1-2 kez açmama rağmen kilit kısmı tamamen ayrıldı. Şu anda ambalaj tam olarak kapanmıyor.
Ürün henüz elime dün geçtiği için şu an nemlenme veya dökülme gibi bir sorun yaşamadım. Ancak 2 kg’lik büyük bir ürün olduğu için uzun süre kullanmam gerekecek ve bu şekilde ambalajın kapanmaması ilerleyen dönemde ürünün nemlenmesine veya bozulmasına yol açacak. Bu nedenle ürünün iadesini veya sağlam bir ambalajla yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: #671682. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir destek alamadım ve mesajım sadece görüldü olarak kaldı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
"Size bu şekilde gelmedi efendim. O yüzden tam olarak ne yapabiliriz anlamadık doğrusu" bu şekilde geri dönüş yaptılar bayağı ilgili bir firma belli xd
Merhabalar değerli müşterimiz 😊 Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ilgili birimimize iletilmiş olup, ekip arkadaşlarımız en kısa sürede sizlerle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri sağlayacaktır 📞 Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz 🌿
