Paslı Ve Hasarlı Devam Sütü Kutusu İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Hipp markasına ait devam sütünü birkaç gün önce Online Market Özkuruşlar üzerinden sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutunun dış yüzeyinde belirgin şekilde pas olduğunu ve kutunun zarar görmüş olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü bebeğime kesinlikle kullanmadım ancak bu durumu fark etmeyip çocuğuma içiriyor olabilirdim düşüncesi beni çok tedirgin etti. Ayrıca siparişi o gün verdiğim için aynı gün yeniden mama alma imkanım olmadı ve çocuğum o gün mamasız kaldı.

Satıcıya veya ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu şekilde sağlıksız ve hasarlı halde gönderilmesi, hem de ulaşılabilir bir destek sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ve asla tarafınıza ulaşamadım.

Paslanmış ve hasarlı bu devam sütü kutusu ile ilgili olarak ürünün ücret iadesini, mümkünse sağlıklı ve sorunsuz bir ürünle değişimini, ayrıca bu durumun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.