Hip Mama Organik Devam Sütlerinde Renk Farkı Ve İade Sorunu

Hip Mama'nın organik devam sütü ürünlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son 1 ay içinde, Ebebek mağazasından satın aldığım teneke kutulardaki mamaların bazıları sarı renkte, bazıları ise beyaz renkte çıktı. Bebeğim sarı renkte olan mamayı kesinlikle yemiyor ve kutunun dışından bu fark anlaşılmıyor. Bu sorun toplamda 5-6 kez başıma geldi ve en son 21.10.2025 tarihinde aldığım üründe tekrar yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi 18.04.2027’dir.

Sorunla ilgili olarak önce Ebebek mağazasıyla görüştüm, onlar da beni Hip Mama müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Dün Hip Mama müşteri hizmetlerini aradım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Ürünler için toplamda 1.039 TL ödeme yaptım. Mağaza tarafından kutu açılırsa iade olmayacağı belirtildiği için elimde açılmış 3 kutu mama var ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, açılmış olan 3 kutu mamanın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bekliyorum.