Sürekli Bağlantı Kopmaları Nedeniyle Hizmetten Verim Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Hiperonline fiber internet kullanıyorum ancak son 1 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için hizmetten verim alamıyor ve bağlantıyı istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydı üzerinden genel bir arıza olduğu bilgisi veriliyor ancak bu durum uzun süredir devam ediyor ve net bir çözüm sunulmuyor. İzmir Karabağlar bölgesinde yaşamaktayım ve bu kopmalar gündelik internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Alamadığım hizmet karşılığında mağduriyetimin giderilmesi için, bu problemli dönemle ilgili faturamda indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.