Hiperonline'dan Kesintisiz İnternet Beklerken Hayal Kırıklığı

Mehmet · 2025-03-29T21:05:37+03:00

Ayda 300 TL ücret ödüyorum 24 Mbps internet taahhütlü. Biz paramızı veriyoruz ama hiperonline taahhüdü yerine getirmiyor. Ya internet kesiliyor ya da kasılıyor. Biz para ödemeyince kesiyorsunuz da, siz kesince kesinti kadar ücreti neden iade etmiyorsunuz? O da değil, ya her gün internet hızı düşer mi? Bu kadar hizmet eksikliği olur mu? Siz de hiç ahlak yok mu?

Hiperonline

Değerli abonemiz, birkaç gündür altyapımızın belirli bölgelerdeki bir kısmında oluşan IP - bgp yönlendirme sorunlarından dolayı geçici olarak kesinti ve kopmalar yaşanmaktadır. Kesinti ve kopma sorunlarının çözümü için gerekli işlemler ivedilikle yapılmaya başlanmış olup, çözümü için çalışmalarımız devam etmektedir. Altyapımızın küçük bir kısmında yaşanan bu sorundan dolayı özür dileriz. Mağduriyetinizin giderilmesi adına yardımcı olabilmemiz için müşteri hizmetlerimize abone numaranız ile başvurarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Hiperonline İletişim Hizmetleri

Mehmet

Şikayetten 3 gün sonra dönüş, Bayramda internet yokluğu. Tamam 10 gün eklemişsiniz internete ama bayramda hiçbir şey yapamadık. Teessüf ediyorum. Kaç yıldır kullanıyorum bir alt yapıyı halledemediniz. Rakipleriniz sizi solladı. Zaten süresi dolsun ben de değiştireceğim artık bağlanalı 3 sene oldu kaç kere bağlantı hatası yaşadık. Zaten müşteri hizmetlerini arayacak kadar da aklımız var şükür. Mesai saatleri dışında bayram tatilinde onlar da açmıyor. Rahatlığa bak. Buradaki temsilciniz bile telefonu kapatmış. Bu ay benim çevremden çok geçiş yapacak var. Siz bile 3 gün sonra yazmışınız. Ne âlâ memleket.

Mehmet

Yine kesilip geliyor, kesilip geliyor.