Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35594570

Himalaya Kitap'tan Aldığım Kitapların Bir Kısmı Eksik Gönderildi

profile
Gonca
Himalaya Kitap
31 Mart 11:28
-

8 Aralık’ta Himalaya Kitap’ın kendi internet sitesinden toplam 600 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak Ayşe Tek, atlet, Fark Et ve İdrak Et isimli kitapları sipariş ettim. Kargom Ocak ayı başında elime ulaştı ancak bu kitapların bir kısmı eksik gönderildi.

Eksik kitaplar için 5 Ocak’tan itibaren yaklaşık üç ay boyunca firmanın WhatsApp iletişim hattından hem arayarak hem de yazarak defalarca kez görüştüm. Bu süre boyunca sürekli kitapları göndereceklerini söyleyerek beni beklettiler fakat hiçbir zaman eksik kitaplar elime ulaşmadı. Bunun üzerine, eksik ürünler gönderilmediği için artık kitapların gönderilmesi yerine ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ettim.

Yaklaşık 20 gündür para iadesi için bekliyorum. Bu süre içinde yine ben aradığımda, her seferinde “bugün çıkarıyorum hesabınıza” denilerek oyalandım ve telefon hızlıca kapatıldı. Ne eksik kitaplar gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ödediğim tutarın en kısa sürede, siparişte kullandığım karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Himalaya Kitap Logo
Himalaya Kitap
01 Nisan 00:55 (Şikayetten 13 saat sonra)

İlgili siparişiniz kargo olarak adresinize iki sefer çıkarılmış olup ilgili adresinizden tarafımıza iade olarak geri dönmüştür. Söz konusu ürünlerin ücretine istinaden oluşturduğunuz iade talebiniz tarafımıza ulaşmış ve sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Kitap Gönderimi Sonrası Çözüm Bekleyen Mağduriyet

profile
Erhan
Bkmkitap
11 Ağustos 2025 11:44
1.337

BKM Kitap’tan 660 TL değerinde sipariş verdiğim kitaplar tarafıma yanlış gönderildi. Gelen kitapların başkasına ait olduğunu fark ettiğimde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Çok zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana WhatsApp numaralarını verdiler, oradan iletişime geçmemi ...

yanlis-kitap-gonderimi-sonrasi-cozum-bekleyen-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Kelepir Kitap'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade İmkanı Yok

profile
Black
Kelepir Kitap
24 Mart 14:02
43

Kelepir Kitap internet sitesi üzerinden kredi kartıyla tek çekim olarak verdiğim kitap siparişim üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede sipariş durumu sadece “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine da...

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi Ve İade Talebi Şikayeti

profile
Çağla
Kitapfix.com
06 Mart 09:13
34

17 Şubat 2026 tarihinde Kitapfix üzerinden kredi kartımla 349 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen o günden bu yana ne kargom gönderildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS aldım. Sipariş sonrası tarafıma yalnızca bir işlem numarası içe...

YKMkitap Eksik Sipariş Kargolanması

profile
Sedanur
YKMkitap
24 Ağustos 2023 18:37
480

Merhabalar 15 Ağustos'ta firmadan 6 adet kitap siparişi verdim. Bugün 24 Ağustos'ta elime bir kitap eksik olarak ulaştı. Kargoyu kaç gün beklemem haricinde elime de eksik bir şekilde ulaşmasını firmanız nasıl açıklıyor bilmiyorum ama bende kargolamadığınız kitabın da parasını aldınız. Lütfen kitabım...

YKMkitap Eksik Sipariş Kargolanması
YKMkitap Eksik Sipariş Kargolanması
YKMkitap Eksik Sipariş Kargolanması
1 Yorum

Bkmkitap Eksik Ve 2 Haftayı Aşan Sipariş

profile
Zeynep
Bkmkitap
12 Eylül 2024 17:33
1.505

3 tane kitap sipariş ettim. 2 haftadır kargolanmasını bekliyorum. Bugün elimde kargo ulaştı ve bir tane kitap eksik. Bununla ilgili bana herhangi bir mesaj yazılmadı mail iletilmedi. Bir mail geldi, onda da 503 TL'lik ödemeniz iade edildi yazıyordu. Ancak elime 2 kitap ulaştı. Bu nasıl bir sorumsuzl...

Benzer Şikayet Yaz