to read complaints and reviews, or file yours.Hilton İstanbul Maslak Personel Kabalığı Ve Otopark Ücreti
İstanbul Hilton Maslak personel tavrı çok kötü. 4 gecelik bir konaklamamız oldu. Kahvaltı 10.30 a kadar. 10 dakika geçmiş bardaki kadın personelden çay rica ettik suratı beş karış asık çayları getirdi. Aslında getirmemem gerekiyor dedi:) ekstra yazın dedik oralı olmadı. 11. Katta kaldık kat görevlisi bayanın tutumu çok güzeldi. Çıkış için otoparka gittiğimizde bariyer kapalı ücret istediler. Otelde konakladık dememize rağmen günlük 170 TL para talep ettiler. Şaşırdık açıkçası. Otoparktaki yaşlı beyefendinin tavrı da çok kabaydı. İyi 2 günlük ödeyin dedi.:) Ödedik ve çıktık. İstinyepark'a bizi götüren beyefendi için de nezaketsiz diyebilirim. 20 dakika var kalkmama dışarıda bekleyin araç havasız dedi bize. Şaşırdık açıkçası bizim tercihimiz ister aracın içinde ister dışında beklerim. Havuz barındaki görevliler de hayatından bezmiş, ilgi alaka sıfır su bile tedarik edemedim. Personel mutsuz ve kaba. Personellerini mutlu etmelerini, görgü ve nezaket eğitimi vermelerini önerebilirim.
Değerli misafirimiz Duygu Hanım, Öncelikle konaklamanız esnasında sizi memnun edemediğimiz için gerçekten çok üzgünüm. Sistemdeki telefonunuzdan da size ulaşıp, yaşadığınız sorunları detaylıca öğrenir öğrenmez tüm departmanlarımıza gerekli bilgilendirmenin yapıldığını söylemek isterim. Hilton İstanbul Maslak olarak misafirlerimizin mutluluklarını çok önemsiyoruz; gerçek hizmet anlayışımızı size sunabilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına umarım sizi tekrar ağırlama şansını elde edebiliriz. Yeniden görüşebilmeyi umut eder, sevgi ve saygılarımızı sunarız. Sumru Tüzüngüven Misafir İlişkileri Müdürü
