to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Hilton Maslak personel tavrı çok kötü. 4 gecelik bir konaklamamız oldu. Kahvaltı 10.30 a kadar. 10 dakika geçmiş bardaki kadın personelden çay rica ettik suratı beş karış asık çayları getirdi. Aslında getirmemem gerekiyor dedi:) ekstra yazın dedik oralı olmadı. 11. Katta kaldık kat görevlisi bayanın tutumu çok güzeldi. Çıkış için otoparka gittiğimizde bariyer kapalı ücret istediler. Otelde konakladık dememize rağmen günlük 170 TL para talep ettiler. Şaşırdık açıkçası. Otoparktaki yaşlı beyefendinin tavrı da çok kabaydı. İyi 2 günlük ödeyin dedi.:) Ödedik ve çıktık. İstinyepark'a bizi götüren beyefendi için de nezaketsiz diyebilirim. 20 dakika var kalkmama dışarıda bekleyin araç havasız dedi bize. Şaşırdık açıkçası bizim tercihimiz ister aracın içinde ister dışında beklerim. Havuz barındaki görevliler de hayatından bezmiş, ilgi alaka sıfır su bile tedarik edemedim. Personel mutsuz ve kaba. Personellerini mutlu etmelerini, görgü ve nezaket eğitimi vermelerini önerebilirim.
Her şehirde Hilton’da konaklarız ama bu sefer gerçekten bu kadar para ödeyip hizmetini hiç beğenmediğim bir Hilton oldu. Odaların temizliğini beğenmedim sadece yatağı düzeltiyorlar ve banyoya havlu koyuyorlar. Bu kadar yerler toz içinde resmen çay içilen bardağı bile almaya tenezzül etmemişler. Hizm...
Maslak Hilton otelinde misafirimiz için bir gece konaklamalı rezervasyon yaptırdım. Saat 17:00'dan sonraya denk geldiği için havale saatini geçmişti. Sabah çok erken saatlerde ödemeyi yapsak uyar mı dedim, normalde peşin çalışıyorlarmış ama opsiyon alarak sağladılar. Bunu için teşekkürlerimi zaten i...
26.08.2023 tarihinde konakladım. Ancak talihsiz bir deneyimdi. Bu hususta yaşadıklarım Hilton İstanbul Maslak Otelinin marka değerine pek yakışmadı. Şöyle ki; çift kişilik odada banyo ya 2 adet banyo havlusu ve 2 adet küçük havlu koymuşlar. Belli ki oda servisi odalara tam anlamıyla servis vermemiş....
Otelde 1 gece yarım pansiyon konaklama aldık. Öncelikle karşılama güzel ve aldığımız oda güzeldi onun dışında her şey vasat. Ortak alan tuvaletleri pis, pastahanede servis kötü. Çay istedim bayat geldi ve geri çevirdim servis personeli bayan arkadaş tripli şekilde yanıt verdi. Kahve istedim o da acı...
Kötü bir otel. Bu sene her şey dahil konseptinden oda kahvaltı konseptine geçmişler. Son altı senedir her sene gelirdim ama bu son. Gelmeden önce telefonda, check-in esnasında her şey dahil konsepte giriş günü geçebilirsiniz demelerine rağmen, resepsiyonda bunun mümkün olmadığını söylediler. Kapıdak...
Yorumlar