to read complaints and reviews, or file yours. 
2–3 Ağustos 2025 tarihleri arasında otelinizde konakladım. Konaklamadan önce belirtmiş. Olduğum ek yatak talebim, otele giriş yaptığımda “yatak yok” denilerek karşılanmadı. Bu durum karşısında resepsiyona konuyu ilettiğimde ise, çözüm odaklı bir yaklaşım yerine gerilimli bir tartışmaya maruz kaldım. Yatak, ancak yoğun ısrarım ve rahatsız edici bir süreç sonucunda zorla sağlandı.
Ayrıca konaklamam sırasında hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Aqua alanında tarafımıza verilen havlular, otel personeli tarafından asansör zemininin silinmesinde kullanılmıştır. Bu uygulamaya bizzat şahit oldum. Bu durum, hem hijyen kurallarına aykırı hem de sağlık açısından ciddi risk teşkil etmektedir.
Ayrıca rezervasyon sürecinde tarafımıza sunulan oda fiyatları ile aynı anda ya da birkaç dakika sonra farklı numaralardan arayan arkadaşlarıma sunulan fiyatlar birbiriyle çelişmekte ve herhangi bir fiyat politikası tutarlılığı görülmemektedir. Bu durum otelinizin fiyatlandırma sisteminin güvenilirliğini sorgulatmakta ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemektedir.
Yaşadığım bu olumsuzlukların değerlendirilmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
2–3 Ağustos 2025 tarihleri arasında otelinizde konakladım. Konaklamadan önce belirtmiş. Olduğum ek yatak talebim, otele giriş yaptığımda “yatak yok” denilerek karşılanmadı. Bu durum karşısında resepsiyona konuyu ilettiğimde ise, çözüm odaklı bir yaklaşım yerine gerilimli bir tartışmaya maruz kaldım....
Hâlâ otelde konaklayan bir misafir olarak yazıyorum. Sırf geçen sene memnun kaldık diye bu sene tekrar gelelim dedik, üstelik bu sefer daha uzun kalalım istedik. Fakat geldiğimizden beri havuzları doğru düzgün kullanamıyoruz. Tuvaletler ve odalar çok kirli, üstelik çocuk yatağa kustu ve değiştirilme...
26 Haziran 2025 tarihinde giriş yaptım. Girdiğimizde bulaşık makinesi doluydu, temizlikçi hanımefendiler dolu bırakıp gitmiş. Makineyi boşaltmak zahmet olmuş. Çıkış yaparken devremülk sahibi çöpü atmazsa ücret yansıtılıyor. Peki, dolu makineyi temizlikçi boşaltmıyor, ben neden mecbur kalıyorum? Temi...
18.01.2025/21.01.25 önceden on ödeme ile rezervasyon yaptırıp 3 oda satın aldık. Saat 14.30 civarı gittiğimizde resepsiyondaki çalışan personel tarafından yaklaşık 16.00 ya kadar bekletildik. Her gelen resepsiyonda birikiyor çıkışlar zamanında yapılmamış zamanında giriş yapamadık. Her gelen resepsi...
Maalesef ben de şikayetçiyim. 31 Ağustos akşamı telefonla rezervasyon yaptırdım. Bir adet çift kişilik yatak, bir adet tek kişilik yatak olarak yer ayırtmıştım. Ancak gittiğimde '1-2 oda gösterelim' dediler. Üç kişilik tek yataklı odayı mecburen kabul ettik; o saatte nereye gideriz daha, gecenin bir...
Yorumlar