Hilal Özkaya Güzellik Salonu Yapılan İşlemden Ve İşlem Sonrasındaki Tutumdan Memnun Kalmadım

8 Eylül 2026 tarihinde Eskişehir’de bulunan Hilal Güzellik Salonu’nda, Hilal Özkaya tarafından ipek kirpik uygulaması yaptırdım. Kendim de ipek kirpik uzmanıyım ancak hem yapılan işlemden hem de işlem sonrasındaki tutumdan kesinlikle memnun kalmadım.

Uygulama sırasında kirpiklerimin ipek kirpik tekniğine uygun şekilde, her kirpik üzerine tek tek uygulanmadığını, kirpik diplerime ve derime yapıştırıldığını, birden fazla kirpiğin toplu şekilde birbirine yapıştırıldığını fark ettim. Kendisini bu konuda uyardığımda, ipek kirpiğin her kirpiğe tek tek uygulanması gerektiğini söyledim, buna rağmen “benim tekniğim böyle, 13 yıldır böyle yapıyorum” diyerek ısrar etti. Benim de bu işi 1 yıldır yaptığımı söylediğimde, bu deneyimimi küçümseyen ve mesleki bilgimi hafife alan bir tavır sergiledi.

Tüm konuşma boyunca kendisine son derece kibar bir şekilde yaklaştım, sesimi kesinlikle yükseltmedim ve asla kaba bir dil kullanmadım. Kendisi de o esnada kaba konuşmadı, hatta “siz de bana yapın” diyerek uygulamayı benim yapmamı teklif etti, ben de “çok isterim, gerçekten yapayım görün” diyerek kabul ettim ve “tamam, olur” şeklinde onayladık. Buna rağmen daha sonra Instagram’da bu durumu da olduğu gibi değil, farklı bir şekilde anlattı.

Yapılan uygulama, ipek kirpikle uzaktan yakından ilgisi olmayan, daha çok alttan yapıştırılan takma kirpik tarzında bir çalışmaydı. Ben mesleğim gereği iki saat uğraşıp her kirpiğe tek tek uygulama yapan biriyim ve kendim de böyle özenli bir hizmet almak istiyordum. İşlem bittiğinde gözlerimi açmakta zorlandım ve gözlerimde ciddi yanma vardı, kirpiklerim rahatsız edecek derecede toplu ve diplerden yapışmış durumdaydı. Buna rağmen bana sonucu doğru düzgün göstermedi, aynaya bakabilmek için kendi çabamla lavaboya gitmek zorunda kaldım.

İşletme sahibi istersem işlemi çıkarabileceğini söyledi ancak işlemi yapış şeklini gördüğüm için çıkarma işlemine de güvenemedim, eve giderek kirpikleri kendim çıkardım. Çıkarma sırasında kendi doğal kirpiklerimden de dökülmeler oldu ve bununla ilgili de mağduriyet yaşadım. Bu koşullarda zaten böyle bir işleme ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmedim, bu şekilde yapılmış bir uygulamaya para ödenmesini doğru bulmuyorum.

Beni asıl rahatsız eden konu ise tüm bunlardan sonra işletmenin Instagram hesabından yapılan paylaşım oldu. Yaşanan konuşma olduğu gibi aktarılmayıp bazı ifadeler değiştirilerek ve bağlamından koparılarak, sanki yalnızca işlemi beğenmediğim için ücretsiz kirpik yaptırmaya gelmişim ve ücret ödemeden ayrılmışım gibi bir izlenim oluşturulmuştur. Bana sorulan sorular ve verdiğim cevaplar gerçeği yansıtmayacak şekilde paylaşılmış, olay tek taraflı ve çarpıtılmış olarak sunulmuştur. Üslubum baştan sona kibar olmasına rağmen, sosyal medyada bunun tam tersi bir izlenim yaratılmaya çalışıldığını düşünüyorum. Bu paylaşımla hem mesleki itibarım hem de kişiliğim zedelenmeye çalışılmış, insanlara haksız şekilde kötü gösterildiğimi hissediyorum.

Bir müşterinin aldığı hizmetle ilgili memnuniyetsizliğini dile getirmesi ve uygulamayla ilgili görüşünü belirtmesi, sosyal medyada bu şekilde çarpıtılmış ve tek taraflı paylaşımlarla hedef gösterilmesini haklı çıkarmaz. Hem ipek kirpik adı altında, teknikle ilgisi olmayan bir uygulama yapılarak insanları yanıltmalarından hem de hakkımda yapılan gerçeği yansıtmayan sosyal medya paylaşımından dolayı şikayetçiyim. İşletmenin, ipek kirpik yaptığını iddia ederek insanları bu konuda yanıltmamasını ve benimle ilgili yaptığı paylaşımdan dolayı da kamuoyu önünde özür dilemesini talep ediyorum.