İpek Kirpik Uygulamasında Kalitesiz Hizmet Ve Kaba Tutum Nedeniyle 1800 TL İade Talebi

17.04.2026 tarihinde saat 12.20’de Balat’ta bulunan Nurgül Öder’e ipek kirpik yaptırmak için gittim. İşlemin bitmesine yakın başka müşterilerin geldiğini gördüm. Kirpiklerimi gösterdiğinde nezaketle içime sinmediğini söyledim. Bunun üzerine “bir tane uzun takalım” dedi, taktı mı takmadı mı bile anlayamadım. Tekrar aynaya baktığımda hâlâ memnun kalmadığımı fark ettim, bu sırada hangi taksiyi aramam gerektiğini sorunca “ben senin yerine arayayım” diyerek ben daha işleme bakarken taksi çağırdı.

Kendisine “ya çok bir fark yok sanki, bilmiyorum” dediğimde bana “bence çok güzel, bunları zaten taraman gerekiyor, taradıkça daha çok belli oluyor” dedi ve hemen ardından taksinin 2 dakika içinde geleceğini söyledi. İçime sinmediğini söylememe rağmen bu şekilde oradan ayrılmak durumunda kaldım. Yarım saat olmadan gerçekten hiç içime sinmediğini fark ederek kendisini aradım ancak telefonumu iki kez meşgule attı. Bunun üzerine tekrar taksiye binip geri döndüm.

Kapıyı açtığında son derece mahcup bir şekilde ve özür dileyerek tekrar içime sinmediğini söyledim fakat “şu an işlemim var, alamam” cevabını aldım. “Beklerim, araya sıkıştırsanız olmaz mı, uzaktan geliyorum, başka vaktim yok, özel günüm var” dememe rağmen kesin bir dille tekrar “alamam” dedi. İşlem boyunca da tavrı oldukça kabaydı, gözümü azıcık oynatsam “gözünü oynatırsan hızlı olamam” gibi ifadeler kullandı.

Yapılan işlem yaklaşık 40 dakika sürdü ve kullandığı çek-bırak tekniği sebebiyle daha geri dönüş yolundayken kirpikler dökülmeye başladı. Bu uygulamanın kalıcı olmadığını, sadece müşteri sirkülasyonu için tercih edildiğini yaşayarak görmüş oldum. 1.800 TL’yi nakit olarak ödediğim bu hizmetten hem sonuç hem de davranış açısından son derece mağdur oldum ve aldığım hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.