Hilal Collection'dan Yanıltıcı Renkli Kaban Ve Geç Teslimat, İade Talebi

Hilal Collection isimli firmadan alpaka kumaş bir kürk kaban satın aldım. Siparişimi mürdüm renk olarak verdim, ancak elime gelen ürün bildiğiniz cırtlak, açık mor bir renkti ve görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün kargosu da geç teslim edildi.

Renk sorununu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçtim. Bana WhatsApp numarası verdiler ve konum isteyin, denildi. Yaklaşık 10 gündür yazışıyorum, konum bilgisi paylaşılmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli oyalamalara dönüştü. Instagram üzerinden de kendilerine ulaştım ancak yine net bir yanıt alamadım.

Bu ürünü 10.000 TL ödeyerek aldım ve siparişimde tercih ettiğim renkte ürün gönderilmediği için iade talep ediyorum. Ürünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.