Yeni Televizyon İçin 1 Hafta Servis Beklemek Kabul Edilemez

Ev Shop Kastamonu şubesinden Hiking hg2500 model televizyon satın aldım. Ürün bugün sabah teslim edildi ve hemen ardından yaklaşık 2 saat önce servis kaydı açtım. Kayıt numaram M402026000001598’dir.

Servisle 13.39’da yaptığım telefon görüşmesinde, randevuyu 19.03.2026 tarihine verdiklerini, adresimin uzak olduğunu ve “aldığım para kurtarmıyor” gibi ifadeler kullandıklarını ilettiler. İkamet adresimin burası olmadığını, günümün kısıtlı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu tarz gerekçeler öne sürülmesi ve 1 hafta servis beklemem istenmesi beni müşteri olarak mağdur etti.

Yeni alınan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmek ve “yol parası kurtarmıyor” tarzı açıklamalar duymak kabul edilebilir değil. Servis randevumun mümkünse bugün, en erken şekilde adresime gelecek şekilde güncellenmesini ve bu tarz ifadeler nedeniyle tarafıma gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.