to read complaints and reviews, or file yours.Hiking Aldığım Telefon 4 Günde Bozuldu İade Süreci Tıkandı
27 Kasım’da A101 İzmir Bornova 186 Sokak şubesinden 5.500 TL ödeyerek Hiking a49 marka telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan çok kısa bir süre sonra en basit uygulamaları bile indirmedi, uygulama yükleyemedim. Ardından cihaz şarj almamaya başladı ve daha 4. Günde hiç şarj olmamaya başladı. Bugün ise telefon tamamen kapandı ve hiç açılmıyor.
Ürünle birlikte verilen garanti belgem ve faturam mevcut olmasına rağmen iade için A101 şubesine gittiğimde, markanın bana iade formu vermesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine markayı aradığımda ise iade formu vermeyi kabul etmediler ve süreç tamamen tıkandı.
Hem kısa sürede bozulan bir ürün satılması hem de iade sürecinin bu şekilde zorlaştırılması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı ürün sattıkları için ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiking a49 marka telefonu A101'den aldım uygulama indirmeye çalıştığımda en basit uygulamaları bile indirmedi daha sonra şarj almamaya başladı yani telefonu aldıktan 4 gün sonra hiç şarj almıyordu ve bugün de açılmıyor A101'e iade için gittiğimde markanın bana iade formu vermesi gerekiyormuş markayı aradığımda vermiyorlar
