Satın Aldığım Hiking A49 Telefonda Cızırtılı Ses Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

Hiking a49 model telefonu 13 Kasım 2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım andan itibaren tüm aramalarda karşıdan gelen ses cızırtılı ve bozuk bir şekilde geliyor. Sorunun çözümü için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak ve fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm temel adımları denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı.

Mağaza ile iletişime geçtiğimde beni Hiking müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Hiking müşteri hizmetleri ise tekrar mağaza ile görüşmem gerektiğini söyledi. Her iki taraf da çözüm sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürün yalnızca 1 günlük ve 5.299 TL ödeme yaptım.

Bu nedenle, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.