to read complaints and reviews, or file yours.Hiking A43-Mağdurluğumun Üstüne Mağdurluk Ekleyip Telefonu Gönderdiler
Hiking a43 Telefonumu yaklaşık 3 hafta önce şarj soketi bozulduğu, şarj almadığı için Garantiye gönderdim. Kargo onlara ulaşınca beni arayıp Telefonun arka kapak camı çatladığı için Şarj soketini yapamayacaklarını söyleyip benden arka kapak camı değişimi için 800 TL ücret talep ettiler. Ben şarj soketi bozulduğu için yolladım onlar arka kapak çatlak olduğu için telefonu açamayacaklarını ve bunun üstüne 800 TL para istediler. Hani arka kapak camı anlarım az biraz çatlağı var 300-400 TL para istersin de 800 TL nedir arkadaş. Reddettim ve Telefonu geri yollamalarını istedim. Aradan 1 hafta geçti Kargoya vermediler telefonu. Müşteri hizmetlerini aradım konuştum, vereceğiz dediler. 5 gün geçti gene vermediler Kargoya bu süre zarfında, gene aradım vereceklerini söylediler. Gene 4 gün geçti Kargoya vermediler Telefonu ve arayıp Kargoya vermelerini söyledim. 3 Haftalık bu saçmalık sonunda Kargoya verdiler ve telefon az önce elime ulaştı fakat ulaşmaz olaydı. Telefonun kutusunu yırtmışlar, ne poşete ne bir köpüğe sarmadan Telefonu Kargoya vermişler. Kutuyu yırtıkları için Telefon kutuya da girmemiş öylece Telefon kargo poşetinde gelen kadar çıplak bir şekilde sallana durmuş. Elime ulaştığında zaten çatlak olan Arka kapağı paramparça olmuştu. Yav arkadaş ben bu Telefonu şarj soketi için Garantiye yolladım bunlar benden 100 TL kargo parası da aldılar, üstüne üstlük arka kapağı çatlak deyip yapamayacaklarını söyleyip yüksek miktar ücret talep ettiler. Reddedip geri göndermelerini söyleyince Adamlar zahmet etmeyip 2-3 Hafta Kargoya vermedi telefonu illa benim 3-4 kez aramam gerekti bu telefonu Kargoya vermeleri için. Sonunda telefonu Kargoya verdiler fakat telefon dışarıda kutu yırtık ne poşete bir şeye sarmışlar, gelene kadar Telefonun anası ağlamış. Belkide şimdi sadece şarj soketi bozuk olan telefon hiç açılmaz anakartı kırılmıştır belkide. Bu Mesajı okuyan arkadaşlar bu saçma sapan firmadan alış yapmayın. Hem telefonu sıkıntılı hem teknik servisi sıkıntılı. Yav arkadaş her şeyi anladım da bu telefonun tertemiz kutusunu yırtıp çırılçıplak Telefon poşette öylece sallanacak şekilde kargoya vermek nedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Hiking İyi Günler Dileriz.
Müşteri hizmetleri aradı konuştuk, Kargonun böyle gelmesi Kargo Firmasına yüklendi, 800 TL ücret normal denildi, İade edilme süresi geç girildiği için bu süreçte normal görüldü.
Dun bu şikayet üzerinden beni arayan müşteri hizmetleri tekrar arayabilirse iyi olur bunu çözüme kavuşturalım. Fakat dün konuştuğum kişi ararsa sevinirim, tekrar 2 saat başkasına bu durumu anlatmak zorunda kalmayayım.
