to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılında Bolu Highway şubesinden 1.440 TL ödeyerek Greenwich marka ve GWQ5083285 model saat satın aldım. Ürünün fatura numarası 208.06296 ve satın alma tarihim 17.04.2017. Saatimi ömürlük, yüksek kaliteli bir ürün olarak almıştım.
Zamanla saatimin pili tükendi ve yetkili olduklarını bilerek Saat & Saat’e pil değişimi için başvurdum. Pil değişimi için ürünün arka kasasının açılacağı belirtildi, kabul ettim. Saatim geri geldiğinde kasada altın renginde gözle görülür renk değişimi ve deformasyon fark ettim; görüntüsünde bir değişiklik olmuştu fakat o an bir şey söyleyemedim. Pili tekrar bittiğinde yeniden Saat & Saat’e verdim ve ürün İstanbul’daki servise gönderildi. Saat tarafıma gönderildiğinde, durumunun bozuk olduğu, oksitlenme tespit edildiği ve tamiri için 2.500 TL ücret istendiği iletildi. Tamir bedelini kabul etmedim.
Araştırmalarım sonucunda ürünün yetkili marka olmadığını, Greenwich markasının orijinal hak sahibi tarafından bu duruma ilişkin 2020 yılında dava açılıp kazanıldığını ve piyasadan toplatıldığını bugün öğrendim. Saat & Saat’ten aldığım ürünün taklit olduğunu bu şekilde yeni öğrenmiş oldum. Yeterli kalite, güvence ve düzgün hizmet alamadım ve mağdur edildim. Satın aldığım ürünün ilk bakımında da orijinallik konusunda şüphelerim oluşmuştu.
Ürünü yüksek fiyatlı ve prestijli olduğu için tercih ettim; ömürlük diye satıldı. Ancak 8 yıl bile kullanılmadan değerini yitirdi. Şu aşamada, en azından tamir için belirtilen 2.500 TL kadar indirim ya da yeni bir saatle makul bir telafiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Destek ve çözüm bekliyorum.
10 Nisan’da Bolu Highway mağazasından Diesel dz2218 model bir saat satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, aynı akşam saat ve saatin internet sitesinde gezinirken, bana verilen ürünün teşhir ürünü olduğunu ve internette daha uygun fiyatlara satıldığını fark ettim. Bu durumu mağazaya ilettiğimde, ürünün...
Saat & Saat'in internet sitesinden 13.04.2024 tarihinde almış olduğum saat elime ulaştığında çalışmıyordu ve ne kutu içinden ne de mailime herhangi bi...
İzmir Agora AVM de saat ve saat markasından 27 Temmuz 2024 tarihinde fosil marka saat aldık. Saat birkaç gün sonra geri kaldı. Servise gönderildi. Orada bir iki hafta incelendi ve pil değişimiyle geri geldi. Sonra yine geri kalmaya başladı. Biz yine servise gönderdik. 2 haftayı geçerken sistemlerine...
Bolu Highway FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra topuk ve çoraplık kısımlarında yırtılmalar, ayakkabının kırılma noktalarında ise belirgin deformasyonlar ve boya atması meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde yıkamad...
04/09/2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Saat ve Saat Mağazacılık A.Ş. mağazasından Welder WRC753 model bayan saatini satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandım ve kesinlikle suya temas etmemesine rağmen saatin camı altında buharlaşma ve su birikintisi oluştu. 02/10/2025 tarihinde mağazaya götürdü...
Yorumlar