Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Firma İletişimsiz

Higherwears üzerinden 1–2 Ağustos tarihinde 1 adet t-shirt ve 2 adet jorts siparişi verdim. 3438 numaralı bu sipariş için 2.254,97 TL ödememe rağmen sistemde hâlâ kargolanmamış olarak görünüyor ve kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak mesajlarım görülmedi ya da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.