Ödeme Yaptığım Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Gelmiyor

2 Temmuz 2026 tarihinde higherwears internet sitesinden 2 adet t-shirt siparişi verdim. 3180 numaralı bu sipariş için banka kartımla toplam 1.294 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Firma ile iletişime geçebilmek için sitenin mail adresine, WhatsApp hattına ve Instagram hesaplarına defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de sorularıma cevap veriliyor.

Ödemesini yapmış olduğum bu siparişle ilgili olarak, ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo bilgileri ve süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.