Higherwears’tan Siparişimin 1 Aylık Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

Higherwears üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde internetten ödeme yaparak l beden Higher Brand Premium unisex kapüşonlu sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

29 Eylül’den 8 Ekim’e kadar siparişimin durumunu öğrenebilmek için defalarca mesaj attım ancak hiçbir yanıt alamadım. 11 Ekim’de sonunda geri dönüş yapılarak yoğunluk olduğu söylendi ve 4764 numaralı sipariş numaram istendi. Sipariş numaramı paylaştıktan sonra benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildiği iddia edildi fakat ne WhatsApp’tan ne de SMS ile bana herhangi bir mesaj ulaşmadı.

Daha sonra mesajlarıma bile bakılmazken 17 Ekim’de tekrar “iletişime geçiliyor” şeklinde bir mesaj gönderildi ve sonunda WhatsApp üzerinden dönüş sağlandı. Bu kez de stokların tükendiği, en kısa sürede kargomun elime ulaşacağı söylendi. Bugün 28 Ekim 2026 ve hâlâ ne kargo bilgisi, ne SMS, ne de başka bir bilgilendirme aldım; tek bir sweatshirt bile 1 aydır tarafıma gönderilmedi.

Siparişim İzmir’e teslim edilecekti, ancak bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikme sebebiyle hem mağdur oldum hem de firmanın operasyonel olarak kendi içinde dahi uyumlu çalışmadığını görmüş oldum. Ücretini peşin ödediğim bu siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin de açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.