Higherwears Ürün Açıklamasındaki Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Yanlış Yaka Aldım

21.02.2026 tarihinde Higherwears’in kendi internet sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. Ürünü klasik bisiklet yaka olarak, ürün sayfasındaki bilgilendirmeye güvenerek aldım; ancak elime ulaştığında kalın lastikli bir yaka ile gönderildiğini gördüm. Ürün sayfasında bu konuda net ve doğru bir bilgilendirme bulunmadığı için, eksik bilgilendirme sonucu farklı bir ürün almış oldum.

Bu durum üzerine Higherwears ile mesaj yoluyla iletişime geçtim; ancak mesajlarıma sürekli geç dönüş yapıldı ve eksik bilgilendirme olduğunu kabul etmediler. Ben ürünü bilerek kalın lastikli yaka tercih etmediğim, ürün sayfasındaki ifade ve görsellere güvenerek aldığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişim 2238 numaralıdır, adım Yusuf Ege e*** ve telefon numaram 0538 *** 35’tir. Ürün sayfasındaki bilgilendirme hatasının kabul edilmesini, yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve istersem sorunsuz iade/değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum. Son görselde siyah sweatshirt yakası normal, onların verdiği gri renkte toplamda dört adet ürün aldım.