High Speed - Broadband & Telekom Uzun Süredir İnternet Hızında Ciddi Düşüklük, Sık Sık Kopma Sorunu

Highspeed ev internet aboneliğim için aylık 750 TL ödüyorum; buna rağmen uzun süredir internet hızında ciddi düşüklük, sık sık kopma ve zaman zaman tamamen erişim problemi yaşıyorum. Bu durum son 3–4 aydır neredeyse sürekli hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.

Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde teknik servis yönlendirildi. Teknik ekip eve gelip servis ücretini aldı ancak yapılan işlemlere rağmen bağlantı sorunlarım ve hız problemlerim hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi, sorunlar aynen devam ediyor.

Artık bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum. Highspeed’den internet bağlantımın kalıcı ve tekrar etmeyecek şekilde düzeltilmesini, hız ve kopma sorunlarımın kesin olarak giderilmesini talep ediyorum.