Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

High Nutrition’dan ilk kez denemek için protein tozu siparişi verdim. Pn2026090897882374 numaralı ve toplam 1.907,34 TL tutarındaki siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Çarşamba günü verdiğim bu sipariş üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin bugün kargoya verileceği ve WhatsApp üzerinden kargo takip numarasının paylaşılacağı söylendi. Buna rağmen ne bir takip numarası gönderildi ne de kargom çıktı. Şu anda telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp ve mesajlarıma da dönüş alamıyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim gönderilmediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini veya ürünleri göndermeyeceklerse ödediğim tutarın tamamının derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.