to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 520 TL Ve Kayıp Kargo Nedeniyle Çiçek Sepeti'ne Şikayet
16 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden banka kartımla online olarak yaklaşık 520 TL tutarında bir hediye alışverişi yaptım. Bu siparişe ilişkin iade süreci başlatılmasına rağmen bugüne kadar ücret iadem hesabıma yatmadı ve herhangi bir sipariş ya da iade talep numarası da verilmedi.
Üstüne, ürünüm 18 Şubat'ta Ankara'ya gelmiş ve hâlâ yolda gözüküyor. Ben de Ankara'da yaşıyorum ve Aras Kargo tarafından ürünüm kaybedildi; hiçbir şekilde dönüş alamadım, defalarca aramama rağmen.
Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma iademin yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme geçmedi, sorun devam ediyor. Ödediğim tutarın bir an önce eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve dava açma yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
