İptal Edilen Tur Ücretinin Geri Ödenmemesi

Aktivite Turizm Ordu şubesi ile 27.06 tarihinde görüşerek 30.06 tarihindeki Amasya turuna 2 kişi için kayıt yaptırdım ve peşin olarak 2.700 TL ödedim. Turdan bir gün önce yeterli çoğunluk oluşmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi.

İptal sonrasında, peşin ödediğim tur ücretinin 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 12 iş günü geçmiş olmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi ve hesabıma ödeme yatırılmadı.

Tüm görüşmelerimizi şubenin WhatsApp hattı üzerinden yaptım ve hem tur kaydı hem de iptal ve iade sürecine dair yazışmalar bu hat üzerinde mevcut. Bugün de firma ile tekrar yazıştım, yalnızca konunun yetkililere iletildiği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı.

Ödemesini peşin yaptığım 2.700 TL tur ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.