to read complaints and reviews, or file yours.Hoparlör Ses Kalitesi Sorunu Nedeniyle Ürün Değişim Veya İade Talebi
Hılevel hl43FMLN model televizyonu 04.05.2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Televizyonu ilk açtığımız andan itibaren dahili hoparlörlerin ses kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettik. Ses o kadar rahatsız edici ve boğuk geliyor ki, yayın izlemeyi keyifli olmaktan çıkarıp neredeyse imkansız hale getiriyor.
Sorun cihazı aldığımız ilk günden beri aynı şekilde devam ediyor. Televizyonu normal bir ev kullanımında, standart ses seviyelerinde kullanmamıza rağmen, konuşmalar anlaşılmıyor, sesler net değil ve uzun süre izlemek ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu nedenle, Hılevel markasından ya ürün bedelinin iadesini ya da aynı segmentte, ses kalitesi sorunu yaşatmayacak farklı bir modelle ürün değişimi talep ediyorum. Televizyonun, temel bir özellik olan ses konusunda bu kadar yetersiz olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
04.05.2026 tarihinde A101 mağazasından Hi-Level hl43FMLN model televizyon satın aldım. Televizyonu ilk açtığımız andan itibaren dahili hoparlörlerin ses kalitesinin son derece kötü olduğunu fark ettik. Ses o kadar rahatsız edici ve boğuk geliyor ki, yayın izlemek keyifli olmaktan çıkıp neredeyse imkansız hale geliyor.
Cihazı aldığımız ilk günden bu yana sorun aynı şekilde devam ediyor. Televizyonu normal bir ev kullanımında, standart ses seviyelerinde kullanmamıza rağmen konuşmalar anlaşılmıyor, sesler net değil ve uzun süre izlemek ciddi anlamda rahatsız edici hale geliyor. Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 9.999 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen temel bir özellik olan ses konusunda bu kadar yetersiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuyla ilgili olarak marka veya mağaza tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı. Hi-Level markasından, yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Televizyonun ses performansının bu seviyede olması kabul edilebilir değildir ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
