Hi-Level Televizyon Ekranı Yazılımsal Sorun Nedeniyle Çalışmıyor

Hi-level hl49fal27/0216 model televizyonumun ekranı, hiçbir işlem yapmıyorken aniden gitti ve 3 gündür sürekli olarak bu şekilde kullanılamaz halde duruyor. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen, tamamen yazılımsal bir nedenle böyle bir arıza yaşadığımı düşünüyorum.

Televizyonu yaklaşık 4–5 yıl önce A101 mağazasından satın almıştım. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kendi kendine ve yazılım kaynaklı bir sorunla kullanılmaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Hi-level markasından, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını ve yazılım kaynaklı bu sorunun iyi niyet çerçevesinde çözülmesini talep ediyorum.